Returns

Returns

Vi har 14 dagars öppet köp. Fyll i returformuläret som följer med paketet och använd den medskickade returfraktsedeln.
Returer som väger mindre än 2kg debiteras 39 SEK, över 2kg debiteras 99 SEK. Summan regleras på samma sätt som du betalat vid köpet. Kostnad för retur av vagnar och möbler är beroende på storlek, kontakta oss för ett exakt pris. Det går även att returnera/byta varor köpta online i vår butik på Rörstrandsgatan 24, Stockholm.

Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du så snart som möjligt kontaktar oss via mail, dock senast inom 30 dagar. Maila oss ditt ordernummer med en beskrivning av vad som är fel på varan och hur det uppkom till hello@petitstockholm.se. Bifoga ett par bilder på produkten som visar hela produkten samt felet i detalj. När vi mottagit mailet kommer vi ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan och återkomma till dig om reklamationen är godkänd eller ej så snart som möjligt. Samtliga reklamationer ska godkännas av Petit innan de skickas tillbaka.

Återbetalning görs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkänts som reklamation av Petit.

Returns and any complaints should be sent by letter or parcel, not by cash on delivery.

14 days open purchase

We comply with the Distance Contracts Act and therefore you have the right to return ordered goods without giving any reason. You can cancel your purchase by notifying us within 14 days of receiving your order. The item must be returned well packaged, in good condition and in the original box.

If you, the customer, have handled the item to a greater extent than is necessary to determine its characteristics or function and this has resulted in the item being returned being worth less, we are entitled to deduct an amount equal to the depreciation of the item from the amount to be refunded. The depreciation will be assessed on a case-by-case basis.

NOTE: Open purchase/exchange right not valid on sale items after 14 days

Ej uthämtat paket
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån, brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 250kr för att täcka våra kostnader från posten. Självklart får du tillbaks pengarna för din vara med ej eventuella fraktavgifter.

Refund

If you exercise your right of withdrawal, we will refund what you have paid for the item as soon as possible or within 30 days at the latest from the day we received the item. You will have to pay the return costs yourself when you send the item back.

Read more about the Distance Contracts Act at the Swedish Consumer Agency: http://www.konsumentverket.se/